Privatlivspolitik

NH Motorcycles behandler personoplysninger i overensstemmelse med GDPR, databeskyttelsesloven og anden gældende dansk lovgivning.

Politikken beskriver, hvilke oplysninger vi behandler, formål og grundlag, kilder, modtagere, opbevaring og dine rettigheder.

Den gælder, når du besøger hjemmesiden, kontakter os, booker eller aftaler en tid, får udført service, reparation, fejlfinding, custom- eller andet arbejde, spørger til eller køber en motorcykel, tilbyder din motorcykel gennem “Sælges for kunde”, er medejer, fuldmagtshaver eller kontaktperson i en sag, reklamerer, rejser et krav, indgår i en forsikrings- eller skadesag eller på anden måde er i kontakt med os.

Afsnittene om motorcykelsalg og “Sælges for kunde” gælder, når aktiviteterne åbnes efter de nødvendige godkendelser. Politikken aktiverer ikke i sig selv motorcykelsalg, ren formidling, prøvekørsel, reservation, finansiering eller andre funktioner.

NH Motorcycles
CVR-nr. 46581024
Hovedvejen 79 4320 Lejre Danmark
Telefon: +45 93 70 30 80
E-mail: [email protected]
Website: https://nhmotorcycles.dk

Værkstedsadressen er den offentlige kontaktadresse for aftalte besøg, indlevering, fysisk aftaleindgåelse og afhentning.

Du er altid velkommen til at kontakte os med spørgsmål om behandlingen af dine personoplysninger.

Afhængigt af sagen kan vi behandle oplysninger om besøgende, personer der kontakter os, værkstedskunder, potentielle og faktiske købere, private kommissionsejere, medejere, fuldmagtshavere, virksomhedskontakter, personer i relevante dokumenter samt personer i reklamations-, forsikrings- eller retssager.

Ved salg fra eget lager er NH Motorcycles dataansvarlig for salgsoplysningerne.

Ved “Sælges for kunde” sælger NH Motorcycles i eget navn for ejerens regning. NH Motorcycles er køberens sælger og aftalepart og er dataansvarlig for køberdataene. NH Motorcycles er også dataansvarlig for ejer- og kommissionsoplysningerne i den særskilte ejeraftale.

Den private ejer er ikke køberens sælger og er ikke databehandler for NH Motorcycles. Ejerens private oplysninger og interne vilkår offentliggøres ikke unødigt.

Ren formidling, hvor den private ejer selv er sælger, tilbydes ikke aktuelt. En senere aktivering kræver en særskilt vurdering af roller, information, datadeling og opbevaring.

Vi behandler kun oplysninger, der er nødvendige for det konkrete formål.

Kontakt, identitet og rolle

• Navn, adresse, telefon, e-mail og eventuelt virksomhedsnavn/CVR.
• Rolle som kunde, køber, ejer, medejer, kommittent, fuldmagtshaver eller kontaktperson.
• Underskrift samt status, dato og metode for nødvendig identitets- eller fuldmagtskontrol.

Motorcykel, ejerforhold og teknik

• Mærke, model, variant, modelår, fabrikationsår, første registrering, fuldt stelnummer (VIN), registreringsnummer, kilometerstand, kilde og kontroldato.
• Registrerings-, nummerplade-, afgifts-, import-, syns- og vejlovlighedsstatus.
• Registreringsattest, ejerkæde, fuldmagt, Bilbog, pant, indfrielse, efterlysning og tilbagekaldelser fra producenten.
• Service, reparationer, skader, forsikringssager, custom, tuning, ECU-, modul- og instrumentarbejde.
• Kendte fejl og symptomer samt nøgler, udstyr, tilbehør, originaldele, dokumenter, fotos, video, diagnoser, målinger og rapporter.

Stelnummer (VIN) og registreringsnummer kan være personoplysninger, når de kan knyttes til en person. Fuldt stelnummer, nummerplade, ejeridentitet og private dokumenter offentliggøres derfor ikke i en salgsannonce eller gennem anden offentlig teknisk adgang.

Kommunikation, kunde og værksted

• Forespørgsler, tilbud, bookinger, instrukser, godkendelser, status, reklamationer, forsikrings- og skadedialog samt relevant kommunikation med rådgivere, myndigheder, klageorganer og domstole.
• Arbejdssedler, fakturaer, betalinger, service, reservedele, udført arbejde, indlevering, udlevering, garanti og reklamation.

Motorcykelkøb

• Salgsmodel, annonceversion, slutseddel, bilag, underskrifter, konkret fejlliste og særskilte accepter.
• Pris, aftalte omkostninger, betalingsstatus, leveringsform og -tid, registrerings-, omregistrerings- eller afmeldingsdokumentation, udleveringsbevis, garanti og tvistdokumentation.

“Sælges for kunde”

• Ejer, medejer, fuldmagt, ejerkæde og rådighedsret.
• Kommissionsaftale, mandat, salgspris, minimumsnetto, provision, udgifter, varetægt, forsikring, bankkonto til afregning og senere samarbejde om krav.

Køberens fulde kontaktoplysninger deles ikke automatisk med ejeren. Ejerens identitet, bankoplysninger og interne økonomi gives ikke automatisk til køberen.

Betaling, regnskab og afgift

• Pris, faktura, frist, betalingsstatus/-reference, bankkonto ved refusion eller ejerafregning samt regnskabs-, moms-, brugtmoms- og afgiftsreferencer.

Vi modtager ikke fulde kortoplysninger, medmindre en senere særskilt og lovlig løsning kræver det. Første salgsfase bruger bankoverførsel, ikke onlinebetaling.

Forsikring, reklamation og retskrav

• Forsikringsselskab, police-/sagsreference, skadeforløb, billeder, korrespondance, afgørelser, klage, undersøgelse og afhjælpning.

Teknik og dokumentationsspor

• Cookie- og samtykkevalg, onlineidentifikatorer, browser, enhed, brug af hjemmesiden, dokumentversioner, godkendelser, tidsstempler samt adgangs-, sikkerheds- og ændringslogs.

Oplysninger vi ikke indsamler som standard

Vi indsamler ikke rutinemæssigt fuldt CPR-nummer, MitID-oplysninger, pas-/kørekortkopi, biometriske oplysninger, lønsedler, kontoudtog, kreditoplysninger, helbredsoplysninger eller oplysninger om strafbare forhold.

Hvis en konkret registreringsregel undtagelsesvis kræver yderligere identifikation, indsamles kun det nødvendige. Som udgangspunkt registreres kontrolresultat, dato og metode uden ID-kopi. CPR kræver både et gyldigt GDPR-grundlag og et særskilt lovligt grundlag efter databeskyttelsesloven. MitID bruges direkte hos myndigheden eller partneren og må ikke udleveres til NH Motorcycles.

Hvis helbredsoplysninger undtagelsesvis er nødvendige i en konkret personskade-, forsikrings- eller retssag, behandles de kun for at fastlægge, gøre gældende eller forsvare et retskrav efter GDPR artikel 9, stk. 2, litra f, sammen med et grundlag efter artikel 6. Adgangen begrænses, og et andet formål kræver ny information og et særskilt gyldigt grundlag.

Oplysninger om strafbare forhold er ikke en almindelig del af en efterlysningskontrol. Vi gemmer som udgangspunkt kun motorcyklens kontrolresultat og tidspunkt, ikke udokumenterede mistanker om en person. Hvis personhenførbare oplysninger om et muligt strafbart forhold undtagelsesvis er nødvendige, kræves både et grundlag efter GDPR artikel 6 og efter artikel 10 og databeskyttelseslovens § 8. For en privat virksomhed kan § 8, stk. 3, kun bruges, når en berettiget interesse klart overstiger hensynet til den registrerede. Vurderingen og den begrænsede adgang dokumenteres.

Henvendelse, tilbud og aftaleforberedelse: Kontakt, kommunikation og relevante motorcykeloplysninger behandles efter GDPR artikel 6, stk. 1, litra b, når det sker på din anmodning før en aftale.

Værksteds- eller købsaftale: Kunde-/køberdata, aftale, motorcykel, pris, betaling, levering og reklamation behandles efter artikel 6, stk. 1, litra b.

Kommissionsaftale: Ejerdata, motorcykel, mandat, økonomi, varetægt og afregning behandles efter artikel 6, stk. 1, litra b.

Medejer eller fuldmagtshaver: Identitet, rolle og nødvendig dokumentation om en person, der ikke selv er aftalepart, behandles efter artikel 6, stk. 1, litra f.

Lovligheds-, ejer- og sikkerhedskontrol: Stelnummer (VIN), ejerkæde, rådighedsret, pant, efterlysning, tilbagekaldelser, kendte fejl og mulig svig behandles efter artikel 6, stk. 1, litra f.

Dokumentation efter opfyldelse: Betaling, levering, omregistrering, garanti og reklamation behandles efter artikel 6, stk. 1, litra f, når dokumentationen fortsat er nødvendig.

Lovpligter: Bogføring, moms, skat, afgift og konkrete registreringspligter behandles efter artikel 6, stk. 1, litra c.

Forsikring, sikkerhed og retskrav: Nødvendige sagsoplysninger behandles normalt efter artikel 6, stk. 1, litra f, og efter litra c, hvis en konkret lovpligt gælder.

Nødvendig hjemmesidefunktion og sikkerhed: Tekniske oplysninger, sikkerhedslogs og nødvendige cookies behandles efter artikel 6, stk. 1, litra f. Teknisk nødvendige cookies kræver ikke samtykke efter cookiereglerne.

Valgfri analyse: Cookievalg, onlineidentifikatorer samt browser-, enheds- og brugsoplysninger behandles efter artikel 6, stk. 1, litra a og samtykke efter cookiereglerne. Behandlingen starter først efter samtykke.

Indlejret Google Maps-kort: IP-adresse samt browser-, enheds-, sprog-, henvisnings- og andre tekniske oplysninger kan behandles efter artikel 6, stk. 1, litra f, hvis interesseafvejningen og opsætningen kan dokumenteres. Cookies eller anden lagring, som ikke er teknisk nødvendig, kræver forudgående samtykke.

Indlejret kontaktformular: Tekniske indlæsningsdata behandles efter artikel 6, stk. 1, litra f, for nødvendig drift og sikkerhed. Navn, kontaktoplysninger, besked og relevante motorcykeloplysninger, som du selv indsender, behandles efter artikel 6, stk. 1, litra b. Valgfri sporing kræver samtykke.

Systemsikkerhed: Adgangs-, versions- og ændringslogs behandles efter artikel 6, stk. 1, litra f.

Frivillig offentliggørelse og samtykkebaseret markedsføring: De præcist omfattede oplysninger behandles efter artikel 6, stk. 1, litra a og markedsføringslovens regler.

Vores konkrete legitime interesser er at gennemføre lovlig og sikker handel, kontrollere identitet, bemyndigelse, motorcykel og dokumenter, beskytte kunder, ejere og aktiver, forebygge dobbeltsalg, hæftelser og urigtige oplysninger, dokumentere aftaler, håndtere reklamationer og retskrav samt sikre systemerne. Grundlaget bruges kun, når behandlingen er nødvendig, og dine rettigheder ikke vejer tungere.

Et samtykke kan altid trækkes tilbage uden at påvirke tidligere lovlig behandling. Samtykke bruges ikke som grundlag for behandling, der er nødvendig for en aftale, lovpligt eller et konkret retskrav.

Ved tilbud, værkstedsarbejde, motorcykelkøb eller kommission skal vi have de oplysninger, der er nødvendige for at identificere part og motorcykel, kontrollere ejer, medejere, fuldmagt, stelnummer og rådighedsret, beskrive aftalen, fastlægge pris, betaling og levering, dokumentere registrering, afregne og overholde lovkrav.

Hvis nødvendige oplysninger eller dokumenter ikke gives, kan vi være nødt til at afvise eller standse en opgave, undlade at tage motorcyklen i kommission, undlade at indgå købsaftalen eller udsætte betaling, registrering, afregning eller udlevering.

Valgfrie analysecookies, frivillig offentliggørelse og elektronisk markedsføring er ikke et krav for at få et tilbud, blive kunde, købe en motorcykel eller indgå en kommissionsaftale.

Oplysningerne kommer som udgangspunkt direkte fra dig.

Afhængigt af sagen kan de også komme fra en køber, ejer, medejer, fuldmagtshaver eller anden part; registreringsattest, servicebog, fakturaer og ejerpapirer; Motorregistret og relevante registrerings-, afgifts- og synskilder; Bilbogen og indfrielsesdokumenter; politiets efterlysningsopslag; producentens tilbagekaldelseskilder; bank, forsikring, transportør, underleverandør, revisor, advokat, klageorgan, domstol eller myndighed.

Vi indsamler kun oplysninger fra andre, når det er nødvendigt og lovligt.

Offentligt tilgængelige eller på anden måde lovligt tilgængelige registre kan give oplysninger om motorcyklens identitet samt registrerings-, afgifts-, syns-, Bilbogs-, efterlysnings- og tilbagekaldelsesstatus. Oplysninger om ejeridentitet, fuldmagt, bankforhold og privat service- eller skadehistorik kommer som udgangspunkt fra parterne eller de dokumenter, de fremlægger.

Modtager vi oplysninger om dig fra andre, giver vi artikel 14-information hurtigst muligt og normalt senest inden en måned, ved første kontakt eller før første videregivelse, hvis det sker tidligere, medmindre en lovlig undtagelse gælder.

Når vi indsamler oplysninger direkte fra dig, giver eller linker vi aktivt til den relevante privatlivsinformation på indsamlingstidspunktet, eksempelvis i formularen, i den første relevante skriftlige dialog eller efter en indledende telefonsamtale og før oplysningerne bruges til andet end at besvare henvendelsen. Politikken må ikke alene ligge passivt på hjemmesiden.

Ved den indledende ejervurdering, kommissionsaftalen og slutsedlen kontrolleres det desuden, at den relevante version er givet eller linket. Den udleverede version registreres i sagen.

NH Motorcycles sælger aldrig dine personoplysninger.

Vi anvender eksterne leverandører til blandt andet hjemmeside, CRM, kommunikation, regnskab, privat salgsadministration, hosting, cloud, backup og analyse. Oplysninger deles kun, når det er nødvendigt for et sagligt og lovligt formål.

• E-mail-, telefoni-, kommunikations-, CRM-, IT-, hosting-, cloud-, dokument- og sikkerhedsleverandører.
• Google i forbindelse med det indlejrede Google Maps-kort og Google Analytics.
• HighLevel-/LeadConnector-platformen i forbindelse med den indlejrede kontaktformular, CRM og valgfri websiteanalyse; formularen leveres teknisk fra adressen links.hcadvisory.dk.
• Regnskabs-/faktureringssystem, revisor eller bogholder samt bank eller betalingsleverandør.
• Den private ejer ved “Sælges for kunde”, men kun det minimum der er nødvendigt for afregning, dokumentation eller et konkret retskrav.
• Motorstyrelsen, Skatteforvaltningen eller nummerpladeoperatør ved en konkret registreringsopgave.
• Tinglysningsretten/Bilbogen og relevante lovlige kontroltjenester.
• Transportør, underleverandør, klargøringspartner, forsikringsselskab eller forsikringsmægler i en konkret sag.
• Advokat, klageorgan, domstol, politi eller anden myndighed, når det er nødvendigt og lovligt.

Den private ejer er ikke databehandler. Banker, myndigheder, forsikringsselskaber, rådgivere og andre kan være selvstændigt dataansvarlige. En leverandør, der er databehandler, må kun behandle oplysninger efter vores dokumenterede instruks og en gyldig databehandleraftale.

Det indlejrede Google Maps-kort kan sende IP-adresse samt browser-, enheds-, sprog-, henvisnings- og andre tekniske oplysninger til Google, når kortet indlæses. Den indlejrede kontaktformular kan sende tekniske indlæsningsdata til formularplatformen, før du skriver noget. Når du indsender formularen, sendes de oplysninger, du har skrevet, til NH Motorcycles' HighLevel-/LeadConnector-baserede formular- og CRM-løsning.

Kontaktformularen og CRM-løsningen leveres via HighLevel-/LeadConnector-platformen og indlæses teknisk fra links.hcadvisory.dk. Den aktuelle tekniske opsætning og liveadfærd er kontrolleret. Den tekniske kontrol fastlægger ikke i sig selv leverandørernes juridiske roller. Roller, eventuelle underdatabehandlere, behandlingslande og adgangsforhold følger de gældende leverandøraftaler og databeskyttelsesoplysninger. Politikken opdateres, hvis disse forhold ændres på en måde, der har betydning for den beskrevne behandling.

Valgfrie analyser aktiveres kun med Accepter alle. YouTube, Meta, chat, et særskilt bookingsystem og andre trackingtjenester beskrives ikke som aktive, fordi de ikke er dokumenteret i den aktuelle opsætning.

Hjemmesiden bruger Google Analytics og LeadConnectors indbyggede websiteanalyse efter samtykke. Kontaktområdet indeholder desuden et indlejret Google Maps-kort og en indlejret kontaktformular på HighLevel-/LeadConnector-platformen. Kortet og formularens tekniske indlæsning er separate fra analysetjenesterne og kan derfor medføre behandling, selv om du ikke indsender formularen.

Google-tjenesterne kan behandle onlineidentifikatorer og tekniske besøgsoplysninger. HighLevel-/LeadConnector-platformen kan behandle tekniske indlæsningsdata og, når formularen indsendes, navn, kontaktoplysninger, besked og relevante motorcykeloplysninger. Leverandørerne eller deres underdatabehandlere kan behandle oplysningerne i USA og eventuelt andre lande uden for EU/EØS. Den konkrete leverandøraftale og aktuelle liste over underdatabehandlere fastlægger den faktiske overførselskæde.

Ved overførsel til en amerikansk modtager, som aktuelt er certificeret under EU-U.S. Data Privacy Framework, bruges EU-Kommissionens tilstrækkelighedsafgørelse for ordningen. Google LLC og HighLevel Inc./LeadConnector LLC oplyser, at de deltager. NH Motorcycles kontrollerer den aktuelle certificering, før ordningen bruges som grundlag.

Hvis en modtager eller behandling ikke er dækket af en tilstrækkelighedsafgørelse, må overførslen kun ske på et andet gyldigt grundlag, normalt EU-Kommissionens standardkontraktbestemmelser, sammen med en konkret vurdering og nødvendige supplerende beskyttelsesforanstaltninger. En ny leverandør eller et nyt modtagerland må ikke bruges, før modtager, land, rolle og grundlag er dokumenteret.

Kontakt NH Motorcycles for at få oplyst det aktuelle land, overførselsgrundlag og modtager for en konkret løsning samt få en kopi af eller henvisning til garantierne. Forretningshemmeligheder kan være redigeret uden at skjule selve garantien.

Den aktuelle tekniske liveopsætning for Google Maps, formular/CRM og analyse er kontrolleret. Den tekniske kontrol gentages, hvis hjemmesiden, kortet, formularen, cookiebanneret eller trackingopsætningen ændres. Leverandørroller, eventuelle underdatabehandlere, behandlingslande og overførselsgrundlag er særskilte aftale- og dokumentationsforhold, som følger de aktuelle leverandøraftaler og databeskyttelsesoplysninger. Politikken opdateres, hvis disse forhold ændres.

Forespørgsel uden aftale: slettes eller anonymiseres normalt senest 12 måneder efter sidste relevante kontakt.

Afvist/ikke gennemført indledende kommissionsvurdering: slettes normalt senest 6 måneder efter afslutning; unødvendige ID-, ejer- og risikodokumenter slettes tidligere.

Aktiv værksteds-, salgs- eller kommissionssag: opbevares, mens sagen er aktiv og oplysningerne er nødvendige.

Almindelige kundeoplysninger uden anden opbevaringspligt: gennemgås og slettes normalt senest 2 år efter sidste relevante aktivitet.

Regnskabsmateriale: opbevares i 5 år fra udgangen af det regnskabsår, materialet vedrører.

Slutseddel, fejlaccept, levering, garanti og reklamation: opbevares gennem relevant reklamations-/garantiperiode og derefter kun som nødvendigt regnskabsmateriale eller for et konkret retskrav.

Kommissionsaftale, mandat og afregning: opbevares under aftalen og derefter efter relevant bogføringsfrist eller konkret retskravsbehov.

ID-kopi: gemmes ikke som standard. En undtagelsesvis lovlig kopi får en særskilt kort slettefrist.

Forsikrings-, klage- eller retssag: opbevares til endelig afslutning og derefter kun, mens lovpligt eller dokumenteret retskrav gør det nødvendigt.

Offentlig “Solgt”: kan vises uden personidentifikatorer i højst 90 dage; den private sag følger andre frister.

Markedsføringssamtykke: behandles indtil tilbagetrækning; nødvendig dokumentation for samtykke eller indsigelse kan bevares, mens dokumentationsbehovet består.

Cookies: følger cookiepolitikken og den aktuelle oversigt i Cookieindstillinger.

Tekniske logs og sikkerhedskopier følger de frister, der er dokumenteret for det system, som faktisk anvendes. For den nye salgsadministration er de konkrete frister endnu en godkendelsesbetingelse: de skal være fastlagt, afprøvet og dokumenteret, før rigtige salgs- og kommissionspersondata må behandles dér. Slettede oplysninger må ikke længere være tilgængelige i den almindelige drift og fjernes fra sikkerhedskopier efter den godkendte rotation.

Ved en konkret tvist, myndigheds-, forsikrings- eller retssag kan relevante oplysninger sættes under begrænset juridisk bevaring, indtil behovet er afsluttet. Hele kundeforholdet opbevares ikke længere af den grund.

Når oplysninger ikke længere er nødvendige, slettes eller anonymiseres de sikkert. Vi opbevarer ikke alle kundedata i fem år “for en sikkerheds skyld”; femårsfristen bruges kun på materiale omfattet af bogføringsreglerne.

Vi beskytter oplysninger mod uautoriseret adgang, tab, misbrug, ulovlig eller utilsigtet ændring, offentliggørelse og sletning.

Foranstaltningerne omfatter efter behov rollebaseret adgang, stærke adgangskoder og flerfaktorgodkendelse, krypterede forbindelser, opdateret software, private dokumentplaceringer, logning, versionsstyring, sikkerhedskopiering, gendannelse og kontrolleret sletning.

Fastlåste kopier af det aftalegrundlag, som kunden faktisk har accepteret, er en godkendelsesbetingelse for den nye salgsadministration og beskrives ikke som en allerede aktiveret funktion.

Fuldt stelnummer, registreringsnummer, ejer- og køberidentitet, bankoplysninger, underskrifter, kontrakter, ID-/ejerdokumenter, intern økonomi og reklamationsjournaler må ikke eksponeres gennem offentlige annoncer eller anden offentligt tilgængelig teknisk adgang.

Ingen elektronisk behandling kan garanteres at være 100 procent sikker.

Du har rettigheder over dine personoplysninger. Der kan gælde betingelser og undtagelser i den konkrete situation.

Kontakt [email protected], hvis du vil bruge en rettighed. Vi kan bede om nødvendige oplysninger for at undgå udlevering til den forkerte person.

Hvis du mener, at NH Motorcycles behandler dine oplysninger i strid med reglerne, kan du klage til Datatilsynet.

Vi opfordrer til, at du kontakter os først, så vi får mulighed for at afklare spørgsmål eller misforståelser.

NH Motorcycles anvender nødvendige cookies og, efter samtykke, valgfrie analysecookies i overensstemmelse med cookiebekendtgørelsen og databeskyttelsesreglerne.

De dokumenterede aktive valgfrie analysetjenester er Google Analytics og LeadConnectors indbyggede websiteanalyse. Den tekniske udbyder af den indbyggede analyse er LeadConnector LLC. Ingen valgfrie cookies sættes før samtykke.

Kontaktområdet bruger også et indlejret Google Maps-kort og en indlejret HighLevel-/LeadConnector-kontaktformular. De er ikke analysetjenester. Den aktuelle liveadfærd er kontrolleret. Cookies eller anden lagring, som ikke er teknisk nødvendig, aktiveres først efter samtykke, og cookieoversigten afspejler den aktuelle opsætning. Kontrollen gentages, hvis kortet, formularen, cookiebanneret eller trackingopsætningen ændres.

Du kan vælge Accepter alle eller Kun nødvendige og senere genåbne Cookieindstillinger. Læs mere om formål, tjenester og opbevaring i cookiepolitikken.

Når du bruger kontaktformular, e-mail eller telefon, behandler vi de oplysninger, du sender, for at svare, planlægge en opgave eller tid, vurdere motorcyklen, udarbejde tilbud, administrere en aftale og yde kundeservice.

Kontaktformularen er indlejret fra en teknisk adresse under links.hcadvisory.dk og anvender HighLevel-/LeadConnector-platformen. Når formularområdet indlæses, kan platformen modtage IP-adresse samt browser-, enheds-, henvisnings- og andre tekniske oplysninger. Når du indsender formularen, modtager NH Motorcycles de navn-, kontakt-, besked- og motorcykeloplysninger, du har skrevet, i den tilknyttede formular-/CRM-løsning. Almindelige henvendelser følger opbevaringsfristen i afsnit 10.

Ved indlevering og værkstedsarbejde kan vi behandle motorcykel-, fejl-, service-, foto-, ordre-, betalings- og udleveringsoplysninger som beskrevet ovenfor.

Send ikke følsomme oplysninger, CPR, MitID-oplysninger eller ID-kopi via almindelig formular eller e-mail, medmindre vi konkret har oplyst et lovligt grundlag og en egnet sikker kanal.

Når det godkendte salgsforløb åbnes, bruges oplysninger til at besvare salgsdialog, kontrollere identitet, ejerforhold, pant, registrering, afgift, syn, sikkerhed, tilbagekaldelser fra producenten, kilometer og kendte fejl, udarbejde og bevare annonceversion, indgå fysisk slutseddel, modtage betaling, omregistrere, udlevere, dokumentere konkrete fejl og håndtere garanti, reklamation og krav.

Ved “Sælges for kunde” bruges ejerens oplysninger også til at kontrollere identitet, medejere, fuldmagt, ejerkæde og rådighedsret, indgå kommissionsaftale, dokumentere mandat, pris, provision og udgifter, følge godkendt varetægts-/forsikringsproces, afregne og samarbejde om konkrete køberkrav.

Køberen og ejeren får eller får link til privatlivspolitikken allerede ved den første relevante indsamling af deres oplysninger. Ved slutsedlen og kommissionsaftalen kontrolleres det igen, at den relevante version er givet. Den udleverede version registreres.

Salgsoplysninger holdes private, medmindre de er udtrykkeligt godkendt til annoncen. En annonce må ikke indeholde fuldt stelnummer, registreringsnummer, privat ejeridentitet, køberdata, bank-/betalingsoplysninger, underskrifter, kommissionsøkonomi eller interne kontrolrapporter.

Kundeprøvekørsel, bindende reservation, depositum, onlinebetaling, onlinekøb, fjernsalg, finansiering og ren formidling er ikke aktive. Vi indsamler derfor ikke data til disse funktioner. Politikken og den konkrete information opdateres, før en eventuel senere indsamling begynder.

Vi kan fotografere motorcykler før, under og efter arbejde eller i en salgs-, indleverings-, leverings-, reklamations- eller forsikringssag.

Billeder kan dokumentere stand, kilometer, stelnummer, udstyr og effekter og bruges til kvalitet, fejlfinding, salgsgrundlag, konkret fejlaccept, reklamation, forsikring og intern sagsbehandling.

Identificerbare billeder offentliggøres kun med gyldigt grundlag og begrænset til formålet. Nummerplade, fuldt stelnummer, dokumenter, personer og unødvendige identifikatorer fjernes eller udelades.

Et frivilligt samtykke til offentliggørelse af et identificerbart kundeprojekt indhentes særskilt og er ikke en betingelse for ydelsen.

Elektronisk markedsføring sendes kun efter markedsføringslovens regler.

Oplysninger fra værkstedsforespørgsler, motorcykelkøb, indledende kommissionsvurderinger, reklamationer eller andre sager bruges ikke automatisk til elektronisk markedsføring.

Et nødvendigt markedsføringssamtykke kan altid trækkes tilbage uden at påvirke tidligere lovlig udsendelse.

NH Motorcycles træffer ikke afgørelser, der alene bygger på automatisk behandling, herunder profilering, og som har retsvirkning eller tilsvarende væsentlig virkning.

Tekniske kontroller kan blokere offentliggørelse eller udlevering, hvis en salgssag mangler nødvendige oplysninger eller godkendelser. Endelig godkendelse, aftale, prisændring, udlevering og reklamationsafgørelse kræver altid menneskelig vurdering.

Vi foretager ikke kreditvurdering, fordi egen kredit og finansiering ikke tilbydes aktuelt.

Politikken kan opdateres, når lovgivning, myndighedspraksis, behandling, systemer, leverandører, tjenester eller salgsfunktioner ændres.

Den seneste version er tilgængelig på hjemmesiden. Ved væsentlige ændringer kan berørte personer informeres gennem relevante kanaler, når det er nødvendigt eller lovpligtigt.

En ny version ændrer ikke i sig selv grundlaget for tidligere behandling. Nyt formål, der kræver ny information eller samtykke, håndteres før den nye behandling.

NH Motorcycles
CVR-nr. 46581024
Hovedvejen 79 4320 Lejre Danmark
Telefon: +45 93 70 30 80
E-mail: [email protected]
Website: https://nhmotorcycles.dk

Vi bestræber os på at besvare henvendelser om personoplysninger hurtigst muligt og inden for databeskyttelsesreglernes frister.

Politikken gælder fra offentliggørelsen på NH Motorcycles' hjemmeside og erstatter tidligere versioner.

De nye afsnit om motorcykelsalg og “Sælges for kunde” må først bruges som grundlag for faktisk behandling, når de tilhørende juridiske, tekniske, regnskabsmæssige, forsikringsmæssige og organisatoriske processer er godkendt og taget i brug.

Den til enhver tid gældende version er tilgængelig på hjemmesiden.